Demande de facture non reçue
En principe, les factures sont envoyées dès que notre banque confirme le paiement de votre commande. Ce processus peut prendre de quelques minutes à 1 heure pendant les heures ouvrables, et dans de rares cas jusqu’à 2 heures.
Vérifiez votre dossier Spam ou Promotions, car il arrive que l’e-mail y soit classé automatiquement. Si vous avez passé votre commande la nuit, il est possible que la facture soit envoyée le lendemain matin.
Si vous n’avez pas reçu votre facture, merci de remplir le formulaire ci-dessous. Nous traiterons votre demande de manière personnalisée. Plus vous fournissez d’informations, plus nous pourrons vous aider rapidement.